Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Bonuskong Casino. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz OGL/2024/2413/1228 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Lesen Sie sie vollständig durch.

Geltung und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen, sich anmelden oder auf sonstige Weise unsere Dienste nutzen. Mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Nutzen Sie unsere Plattform nach einer Aktualisierung weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Anmeldung und Teilnahmeberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Österreich und in Ihrem Wohnsitzland gilt das jeweils höhere Mindestalter für Glücksspiel. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Litauen, Lettland, Estland, dem Iran und Nordkorea dürfen sich nicht registrieren und keine Echtzeittransaktionen vornehmen.

Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): amtlichen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihren Zugangsdaten verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionsregeln

Sie können über Methoden wie EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether einzahlen. Auszahlungen erfolgen über Trustly, Karten, Skrill, Banküberweisung und Kryptowährungen. Alle Beträge sind in EUR, BTC, ETH, USDT oder USD buchbar.

Auszahlungen werden ausschließlich auf verifizierte Konten und nach abgeschlossener KYC-Prüfung freigegeben. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode: Kryptowährungen innerhalb einer Stunde, E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung innerhalb von drei Werktagen. Für inaktive Konten können nach zwölf Monaten ohne Login und ohne Transaktion eine Verwaltungsgebühr und eine Kontoregelung zur Spielsperre gelten; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR bzw. den entsprechenden Gegenwert.
Auszahlungslimits und Tages- sowie Monatsobergrenzen entnehmen Sie Ihrem Spielerkonto.
Sie dürfen nur über eigene, auf Sie registrierte Zahlungsmittel einzahlen.
Abhebungen erfolgen nach Möglichkeit über denselben Weg wie die Einzahlung.

Boni und Werbeaktionen

Grundsätze für alle Bonusangebote

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie diese allgemeinen Regeln. Der Bonusbetrag unterliegt Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Die genauen Quoten, Höchstgewinne und Gültigkeitsfristen finden Sie in der Beschreibung jeder Aktion.

Während eines aktiven Bonus ist die Höhe des Einsatzes pro Runde begrenzt; die genaue Obergrenze steht in den Aktionsbedingungen.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Bonusguthaben und nicht umgesetzte Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Der Missbrauch von Boni berechtigt uns, Guthaben einzuziehen und Gewinne zu annullieren.

Untersagtes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform. Bei Verstößen sperren wir Konten, ziehen missbräuchlich erlangte Guthaben ein und behalten uns die Meldung an die zuständigen Behörden vor.

Keine Mehrfachkonten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmittel (Multi-Accounting).
Keine Rückbuchungen, Chargebacks oder aufgeforderten Zahlungsstornierungen.
Keine Absprachen, Kollusion oder koordinierte Ausnutzung von Boni.
Keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Keine Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxys oder andere Verschleierungsdienste.
Kein Spiel unter falschen Identitäten oder mit Dritten gemeinsam genutzten Konten.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und Hilfe holen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommen. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv darauf anzusprechen. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Spielaktivität selbst einzuschränken.

In Ihrem Konto können Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Abkühlungsphase beantragen oder sich dauerhaft sperren lassen. Eine Selbstsperre können Sie nicht vorzeitig aufheben. Unterstützung erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.

Kontoschließung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung ausgezahlt.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaates vorgeht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung in Ihrem Konto.

Widersprechen Sie der Änderung nicht, gilt die neue Fassung ab dem genannten Datum. Wollen Sie nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen und Ihr Guthaben auszahlen.

Häufige Fragen zu Bonuskong Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Bonuskong Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Die KYC-Prüfung dient der Sicherheit und der Verhinderung von Geldwäsche. Wir prüfen amtlichen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 48 Stunden.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto unverzüglich; eine vorzeitige Aufhebung ist bei einer Selbstsperre nicht möglich.

Werden laufende Einsätze von Bonusbedingungen erfasst?

Ja. Jeder Bonus hat eigene Umsatzbedingungen, Einsatzobergrenzen und Ausschlüsse, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung festgehalten sind.